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客户服务

客服中心流程

发布时间: 2018-01-04  来源: 天鹏集团

一,签订合同流程:

第一种:开具缴款单 -> 到结算窗口缴费 -> 缴费后凭缴款收据签订合同

付款方式:电话划卡转帐(农行卡),支票(以到帐为准),现金均可办理。

第二种:手机APP付款 -> 签订合同。

二,商铺转让的程序

第一步:原法人和新法人带好身份证到市场管理科签商铺转让单

第二步:原法人带好合同保证金元收据,营业执照正副本,税务登记证正副本,流通许可证正副本和新法人一起到客户服务中心办理商铺转让手续。

注明:如原法人合同保证金收据遗失,需要一份遗失说明并由商城市管科证明情况属实,再由市管科工作人员陪同到财务科,由财务科工作人员核查好后复印原始收据交给客户,客户与其上述资料携带好一起带至客户服务中心办理转让手续。

三,商铺退铺的程序

1:商铺法人到商城市场管理科说明情况,并由商城分管经理及以上领导签字同意。

2:商铺法人带好商城经理同意的退铺说明及办理好的营业执照正副本,流通许可证正副本(没办理就不需要带),税务登记证正副本至客户服务中心办理解除合同手续。
 

四,客户报修流程:

 第一种,电话报修(报修电话82363200 -> 工作人员开具工作联系单或电话通知调度 -> 调度安排维修人员维修 -> 工作人员回访

 第二种,手机APP报修  -> 工作人员报修平台接单的同时平台上发信息给调度 -> 调度安排维修工作人员上门维修 -> 工作人员回访

 

五,营业执照办理流程

1,法人健康证原件,复印件

2,法人代表一寸彩照

3,法人身份证原件及复印件

4,租赁合同原件

5,五个字号名称(如****商行,****食品部)

 

六,食品流通许可证(鲜活产品,水产品无须办理此证)

1,租赁合同复印件(2份)

2,代人代表身份证(2份)

3,法人代表健康证复印件(2份)

注:营业执照及食品流通许可证至工商办理

 

七:办理税务登记证需要的资料

1:租赁合同一份

2:营业执照一份

3:江苏银行卡或者江苏银行储蓄存折

4:法人代表身份证

5:准予个体工商户登记通知书

 

八,开具发票需要的手续:

第一步:商铺法人办理好税务登记证

第二步:凭税务登记证和法人身份证到国家税务局刻发票专用章

第三步:带好发票专用章到客户服务中心一楼开票窗口开具发票

 

 


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